TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Bienvenido al sitio web https://www.buonaserata.com.ar (en adelante el "Sitio") de Buona Serata. Los términos y condiciones, que se describen a continuación (en adelante los "Términos y Condiciones") tienen por objeto regular el uso que del mismo realicen las personas que ingresen al Sitio. Por "Usuario" del Sitio se entiende tanto a quienes se registren en el mismo como a los que tan sólo visiten el mismo, (en adelante el "Usuario"). Al registrarse y/o navegar en el Sitio, el Usuario presta su consentimiento al presente.

 

Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas en el Sitio. Si el Usuario no acepta en forma total los presentes Términos y Condiciones, le rogamos que no avance en el acceso y visita de nuestro Sitio. En caso de avanzar en la visita a nuestro Sitio, se entenderá que el Usuario aceptó sin reservas los presentes Términos y Condiciones, aceptando recibir mails periódicos con la información que el Sitio determine.

 

El Usuario declara saber, conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones. Los Términos y Condiciones, así como sus modificaciones, estarán vigentes en forma inmediata a su publicación en el Sitio.

 

Los presentes Términos y Condiciones cumplen con la normativa argentina, en especial con los artículos 4, 38 de la Ley de Defensa del Consumidor y el artículo 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación.

 

NATURALEZA DEL SERVICIO Y DESTINO DEL SITIO

El Sitio ha sido programado para que constituya un medio virtual para el acceso de los Usuarios a la tienda online de Buona Serata.

El presente contrato informa los Términos y Condiciones por los cuales se presta el servicio de venta de productos online de Buona Serata.

CAPACIDAD

Los productos y servicios que se ofrecen por medio del Sitio (en adelante los "Productos"), sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de sus padres o tutores. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él. Si el Usuario está registrado como Empresa, deberá tener capacidad para comprar  a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos del presente.

 

USUARIOS

 

El Usuario, ya sea registrado o "invitado", declara que la información que brindará al remitir el pedido de registración será precisa, correcta y actual comprometiéndose a informar en forma inmediata y fehaciente respecto de cualquier cambio. El Usuario acepta que utilizar el Sitio conforme los presentes Términos y Condiciones y toda norma o regulación aplicable ya sea de índole municipal, provincial o nacional incluyendo pero no limitándose a leyes, decretos, ordenanzas, resoluciones, directivas, etc. El Usuario se compromete a no divulgar su contraseña a terceros que no estuvieren autorizados por el Usuario para acceder al Sitio.

 

AMBITO DE APLICACIÓN

Estos Términos y Condiciones son aplicables a cualquiera de todas las ventas de Productos y/o servicios a ser realizadas por Buona Serata dentro de la República Argentina. La realización de un pedido supone la aceptación expresa del Usuario a los presentes Términos y Condiciones. Al aceptarlos, registrándose como Usuario o ingresando como "invitado", el Usuario declara bajo juramento y certifica tener 18 años de edad o más. Si el Usuario no está de acuerdo (o no puede cumplir) con cualquiera de las reglas de los Términos y Condiciones, no utilice el Sitio. Toda la información proporcionada al momento de operar con el Sitio debe ser precisa y veraz. Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación grave de estos Términos y Condiciones.

ORDEN DE COMPRA

El Usuario deberá formular su pedido escogiendo el Producto que desea comprar e indicando respecto de cada ítem la cantidad que desea adquirir. El procedimiento del Sitio le da oportunidad de añadir o quitar ítems del pedido, de anularlo por completo y de revisarlo. Pueden existir mínimos o máximos en la cantidad, volumen o precio de los ítems incluidos en una orden de compra. Todos los precios publicados en el sitio son precios exclusivos para la compra online de los productos y podrán diferir o ser idénticos a los precios publicados en el local según el caso. Asimismo, Buona Serata se reserva el derecho a modificar los precios en el momento que desee.

CONDICIONES DE VENTA

Buona Serata vende sus Productos en el Sitio en forma minorista. En el portal inicial del Sitio el Usuario podrá visualizar los precios minoristas. En cada compra minorista que se realice es condición superar los $600 en el total de la compra, sin incluir el costo de envío.

Sólo se podrán comprar por este medio Productos en la forma en que se publicitan y con las cantidades disponibles. En ese sentido, Buona Serata se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido que a su razonable criterio no cumpla esa condición. Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su precio) se especifican en el Sitio. El procedimiento de compra online, es claro y sencillo y el mismo Sitio indica los pasos a seguir por el Usuario hasta culminar con todo el procedimiento de compra. Las fotos de los Productos son meramente ilustrativas.

Los Productos realizados de forma artesanal pueden tener variaciones mínimas, unos con otros, que no bajan su calidad ni lo desvalorizan.

La compra será cancelada automáticamente y sin previo aviso, si no se registra el pago correspondiente en las 24 horas posteriores a la realización de la misma. En caso de que el Usuario entienda que existe un problema con su pago, deberá ponerse en contacto con Buona Serata, en los términos especificados en la cláusula de Notificaciones o via e-mail a quiero@buonaserata.com.ar.

Para poder acceder a los precios mayoristas, se deberá enviar un mail a la casilla de correo electrónico: quiero@buonaserata.com.ar solicitando el catálogo mayorista. Para acceder a dicho catálogo, será requisito esencial ser comerciante y tener un negocio.

FACTURACIÓN

Buona Serata emitirá únicamente Facturas C o Consumidor final por las compras efectuadas. En caso de que su tarjeta de crédito, tarjeta de débito o proveedor de pagos online no autorice el pago, la compraventa no se perfeccionará y el pedido quedará sin efecto. Luego de perfeccionada la compra, Buona Serata enviará un e-mail a la dirección de correo electrónico registrada por el Usuario a esos efectos confirmando la recepción de su pedido de Productos, constituyendo así una aceptación automática y perfeccionamiento de la compra. Todos los comprobantes que se envían a las casillas de e-mail de los Usuarios poseen un número de transacción. Los Usuarios que presenten comprobantes de pago falsos, podrán ser denunciados por Buona Serata por estafa. Allí se le indicarán los pasos para la recepción de la mercadería adquirida. Los precios serán detallados expresamente en el Sitio. Las promociones y beneficios temporales, serán expresamente publicitadas, y una vez que se encuentren cumplidos los plazos o cantidades disponibles a la venta, los productos deberán ser pagados a su precio normal si desean ser adquiridos. En caso de que el Usuario haya efectuado una compra en el sitio de algún producto que por algún motivo no se encuentre en stock, Buona Serata se reserva el derecho de cancelar la compra y devolver el dinero, por imposibilidad de entregar el producto. Para ejercer tal derecho, Buona Serata se lo deberá comunicar al comprador en un plazo no mayor a 3 días hábiles desde que se realizó la compra y luego a partir de esa comunicación deberá reintegrar el dinero en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

MEDIOS DE PAGO

El Sitio cuenta con los siguientes medios de pago válidos para compras online: Mercado Pago, transferencia bancaria y efectivo. Es derecho de Buona Serata la inclusión, exclusión o suspensión de cualquier medio de pago.

CONDICIONES DE ENTREGA

En caso de seleccionar en la compra, la opción de entrega “Envío a domicilio”, Buona Serata por intermedio de su operador logístico procederá a realizar la entrega en el domicilio denunciado por el Usuario. En caso que el operador no pueda acceder al domicilio en cuestión, le comunicará esta cuestión al comprador para que éste retire el Producto por las direcciones mencionadas en el Sitio o por el local.

Ahora bien, en caso de que el Usuario, con previo conocimiento del día y horario en el cual el Producto se presente en su domicilio, éste no se encuente en el mismo o no se encuentra una persona mayor de edad para recibir el Producto, el costo del envío deberá afrontarse nuevamente por el Usuario.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El diseño, imágenes, formato, productos exhibidos, presentación comercial (trade dress) y software proporcionados son de propiedad intelectual de Buona Serata y por lo tanto, están protegidos por las leyes de derecho de autor, marcas registradas y otros derechos que resguardan la propiedad intelectual bajo las leyes de Argentina. El material exhibido en el sitio no puede copiarse, reproducirse, distribuirse o transmitirse de forma alguna sin autorización previa y por escrito de Buona Serata, bajo apercibimiento de realizar acciones legales contra quien incumpla la normativa argentina existente en propiedad intelectual y los tratados internacionales donde la República Argentina sea parte.

PUBLICIDAD

Buona Serata se reserva el derecho de incluir en el Sitio anuncios publicitarios, que se identificarán a los efectos de ser distinguidos de las informaciones acerca de la descripción y precio de los artículos ofrecidos. Esas inclusiones publicitarias se dirigen únicamente a llamar la atención de los Usuarios sobre determinadas ofertas y no reemplazan las descripciones de los productos hechas en el Sitio correspondiente al artículo, que el Usuario deberá utilizar para evaluar y realizar su compra online.

PROMOCIONES Y DESCUENTOS

Las promociones que se ofrezcan en el Sitio no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por Buona Serata, tales como sucursales físicas, venta telefónica, catálogos, redes sociales u otros, a menos que se señale expresamente en este Sitio o en la publicidad que se realice para cada promoción. En los casos que se realicen promociones intempestivas o “sorpresa”, éstas tendrán validez solamente por los días y horarios en que se anuncien. Será habitual que en las promociones, se quite la opción de pago en cuotas sin interés.

Los descuentos no son acumulables. Los productos adquiridos en promociones o con descuentos no tienen cambio. 

EXTINCIÓN DEL CONTRATO

Estos Términos y Condiciones implican un acuerdo que entrará en vigor en el momento en que el Usuario acepte los Términos y Condiciones y permanecerán vigentes hasta que el presente contrato sea cancelado sea por el Usuario o por Buona Serata. Buona Serata también puede rescindir este contrato en cualquier momento siendo válida la notificación de tal rescisión a los domicilios reales o electrónicos que el Usuario tuviere registrados en el Sitio. Asimismo, Buona Serata podrá cancelar sin previo aviso la condición de Usuario, y en consecuencia denegar el acceso a los Productos o a comprar por esta vía, si el Usuario no cumpliera con cualquier término o disposición de los presentes Términos y Condiciones. Buona Serata podrá en cualquier momento, temporal o permanentemente dar de baja este Sitio.

MODIFICACIONES EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

En caso de que estos Términos y Condiciones sean modificadas, tales modificaciones serán publicadas en el Sitio, obrando en él la versión vigente al momento del inicio de cada sesión. Toda vez que por tratarse de un sitio web abierto a los clientes en general, Buona Serata carece de posibilidad de notificarle particularmente a cada uno de ellos, salvo mediante la publicación en el propio Sitio, por lo que el Usuario se compromete a verificar en forma constante los Términos y Condiciones con cualquier uso que haga del mismo, entendiéndose que al iniciar cada sesión acepta las que estén vigentes y publicadas en ese momento en la forma y con los efectos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.

DATOS PERSONALES. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Al registrarse como Usuario de este Sitio, suministrará información que, a criterio de Buona Serata, resulta necesaria para brindar un mejor servicio. Los datos personales del Usuario se toman con los fines de cumplir con el giro comercial de Buona Serata, manetener al usuario informado acerca de todas las promociones vigentes y próximas que puedan ser de interés del Usuario, realizar acciones de marketing y publicidad. Para el caso que el Usuario decida proporcionar sus datos, se consiente expresamente que Buona Serata podrá utilizarlos con fines operativos del sistema de comercio electrónico en este Sitio e incluso para hacerle llegar por distintos medios ofertas de mercaderías o servicios, anuncios de promociones, o publicidad. Al comunicarnos sus datos personales por medio de su registro en el Sitio, usted presta el consentimiento previsto por la Ley argentina Nº 25.326 de Datos Personales, que usted podrá revocar en cualquier momento simplemente solicitándolo vía correo electrónico y/o mediante cualquier otra forma que pueda ser fácilmente acreditable. El Sitio tiene una estricta política de privacidad y protección de los datos generados por la actividad en línea de sus Usuarios. Buona Serata no entregará ningún tipo de datos personales ni de información individualizada sobre ninguno de sus Usuarios a ningún tercero, sea en forma gratuita u onerosa, incluyendo cualquier dato relacionado con la identidad de sus usuarios, sus hábitos, costumbres, ámbitos de pertenencia, hábitos de consumo, etc. Usted se notifica y autoriza a Buona Serata para analizar la información relacionada con sus Usuarios como grupo, y basándose en dichos análisis ofrecer, individualmente o en conjunto con terceros, bienes y servicios a sus Usuarios. Buona Serata está autorizada a compartir con terceros la información despersonalizada relacionada con sus Usuarios. El Usuario, en cuanto titular de los datos personales, tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido al artículo 14, inciso 3 de la Ley n° 25.326. Buona Serata informa a sus Usuarios que cuentan con el derecho de rectificar, actualizar y suprimir sus datos personales, cuando lo deseen.

LEGISLACIÓN APLICABLE, JURISDICCIÓN, RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.

Este contrato será gobernado por y se interpretará según la legislación vigente en la República Argentina. Cualquier conflicto relacionado con este contrato, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento o con el uso que el Usuario haga de este Sitio, se intentará resolver entre las partes, intentando arribar a un acuerdo. En caso de tornarse imposible, el conflicto será resuelto por los tribunales ordinarios competentes según la legislación vigente y aplicable a la relación de consumo existente entre las partes. En caso de que dicha legislación no defina una competencia específica, será competente la justicia nacional ordinaria en asuntos comerciales con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, siendo aplicable esta disposición aunque el Usuario estuviera realmente domiciliado fuera de los límites de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o de la República Argentina, por entenderse que este lugar ha sido el lugar de celebración del presente contrato. Salvo que lo contrario haya sido acordado previamente y por escrito firmado entre el Usuario y Buona Serata, todas las notificaciones que se hagan a los Usuarios en relación a los presentes Términos y Condiciones se publicarán en el sitio y tendrán efecto desde la fecha de su publicación.

NOTIFICACIONES

Las notificaciones que el Usuario quiera dirigir a Buona Serata deberán ser dirigidas a Manuel Artigas 6509, Ciudad Autónoma de Buenos Aires donde queda constituido el domicilio. Por dudas sobre los Términos y Condiciones o demás políticas y principios que rigen el Sitio, el Usuario podrá efectuar las consultas que estime corresponder comunicándose telefónicamente o por WhatsApp al número 15-7369-5477 de Lunes a Viernes de 10:00hs. a 18:00hs.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS EN EL LOCAL

En el caso de que el Usuario no se encuentre conforme con el Producto adquirido en el local, siempre podrá cambiarlo por cualquier otro producto de igual valor o varios productos que equivalgan o superen al valor del comprado (la diferencia, será abonada por el Usuario al momento del cambio).

Los cambios pueden ser realizados en el local dentro de los 30 días corridos de la fecha de compra. Deberá presentar ticket de compra y los productos deben estar en perfecto estado y con todas las etiquetas originales.

En caso de devoluciones o cambios de artículos comprados en el local, los Usuarios deberán dirigirse al local para realizarlos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS EN EL SITIO

En el caso en el que el Usuario no se encuentre conforme con el Producto adquirido en el Sitio, éste tendrá el derecho de revocar la compra, siempre que lo realice por escrito al siguiente email: quiero@buonaserata.com.ar y dentro de los 10 días de realizada la compra o desde que el Usuario recibió el Producto, lo que ocurra después.

Será requisito indispensable para la devolución que el producto no haya sido usado, manipulado, y que sea devuelto con todas sus cajas, envoltorios, papeles, bolsas, etc. con las que fue entregado y en idéntico estado en que fuera recibido. Aceptada la devolución por Buona Serata, se procederá a restituir el precio en un plazo de 30 a 60 días hábiles.

En caso de que el Usuario hubiera recibido un regalo, una giftcard, o un descuento en la próxima compra y decidiera devolver el Producto que adquirió, deberá junto con el Producto el regalo, giftcard o descuento recibido.

Los cambios se realizan dentro de los 30 dias posteriores a la compra, en el local, siempre y cuando los productos se encuentren en perfectas condiciones, con su envoltorio original y sin rastros de haber sido utilizados.

ROTURAS Y DESPERFECTOS

En caso de que el Producto hubiera llegado al domicilio del Usuario con una falla, éste deberá indicarlo a Buona Serata en un plazo de 24 hs junto con el código de envío de Correo Argentino y solicitar su devolución, su cambio o arribar a un acuerdo con Buona Serata que podrá consistir en la entrega de una giftcard, un regalo, el reembolso parcial del Producto o un descuento para la próxima compra.

Para realizar estas acciones, el Uusario deberá contactarse con Buona Serata a quiero@buonaserata.com.ar.

En todos los casos en lo que se produzca una falla ajena al origen del producto, los costos asociados a dicho desperfecto debrán ser afrontados por el Usuario, con excepción de las fallas de origen del Producto, donde Buona Serata se compromete a realizar las acciones previstas en el primer párrafo.

POSIBILIDAD DE REVOCAR LA COMPRA

Conforme a lo establecido por los artículos 1110 y concordantes del Código Civil y Comercial de la Nación el consumidor tiene el derecho irrenunciable a revocar la aceptación de la compra dentro de los diez (10) días computados a partir de la celebración del contrato o de la recepción del producto, lo último que suceda. El consumidor comunicará fehacientemente dicha revocación a Buona Serata y pondrá la cosa a su disposición. Si el derecho de revocar es ejercido en tiempo y forma por el consumidor, las partes quedan liberadas de sus obligaciones respectivas y deben restituirse recíproca y simultáneamente las prestaciones que han cumplido en un plazo no mayor a 60 días hábiles. El ejercicio del derecho de revocación no debe implicar gasto alguno para el Usuario.

Asimismo, el Usuario puede hacer uso del botón de arrepentimiento que se encuentra en el Sitio en caso de querer solicitar la revocación de la aceptación del Producto.

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